Kauppa
On turhauttavaa, kun sinun täytyy ottaa yhteyttä perheeseen tai ystäviin, kun huomaat, että WhatsApp ei toimi ja viestejä ei lähetetä. Tähän ongelmaan voi olla useita syitä – laitteisto-ongelmista Internet-yhteysongelmiin. Mutta kuinka voit ratkaista ongelmia, kuten WhatsAppin käyttämättömyyden?
Tämä artikkeli sisältää vaiheittaisen oppaan, jonka avulla voit tunnistaa ja korjata ongelman, jossa WhatsApp ei toimi. Lue nyt!
Syyt, miksi WhatsApp ei toimi
On monia syitä, miksi WhatsApp saattaa lakata toimimasta oikein. Tässä on joitain yleisimmistä:
1 Huono Internet-yhteys
WhatsApp vaatii vakaan verkkoyhteyden toimiakseen. Jos sinulla on ongelmia viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa tai äänimuistiinpanojen toistamisessa, tarkista ensin puhelimesi, tietokoneesi tai Wi-Fi-yhteys.
2 Vanhentunut sovellusversio
Vanhemman WhatsApp-version käyttäminen voi aiheuttaa yhteensopivuusongelmia laitteesi tai käyttöjärjestelmän kanssa, mikä tekee sovelluksesta käyttökelvottoman. Sovelluksen päivittäminen on välttämätöntä.
3 WhatsApp-palvelimen ylläpito
Kuten muutkin sovellukset, WhatsApp käy ajoittain palvelinhuoltoa. Tänä aikana sovellus saattaa viivästyä tai olla tilapäisesti poissa käytöstä. Huolto jatkuu yleensä heti, kun huolto on valmis.
4 Maailmanlaajuinen WhatsAppin kaatuminen
Joskus tapahtui globaali WhatsApp-katkos, joka esti käyttäjiä ympäri maailmaa käyttämästä sovellusta. Tällaiset kaatumiset ovat harvinaisia, mutta voivat häiritä palveluita tilapäisesti.
Vianmääritys WhatsApp ei toimi mobiililaitteella
Jos WhatsApp ei toimi, seuraa näitä ohjeita ongelman diagnosoimiseksi ja ratkaisemiseksi.
1 Tarkista WhatsApp-palvelimen tila
Joskus WhatsApp ei välttämättä toimi palvelimen huollon tai korjauksen vuoksi. Varmista, että näin on, vieraile verkkosivustoilla, kuten Downdetector, tarkistaaksesi käyttökatkosraportit.
2 Päivitä WhatsApp
Vanhentunut sovellusversio voi aiheuttaa toiminnallisia ongelmia. Vältä WhatsAppin jäätymisen kaltaiset ongelmat lataamalla WhatsAppin uusin versio Play Kaupasta (Android) tai App Storesta (iOS). Päivitykset korjaavat usein bugeja ja parantavat yhteensopivuutta.
3 Arkista verkkoyhteytesi
WhatsApp vaatii vakaan Internet-yhteyden. Jos viestejäsi ei lähetetä tai vastaanoteta, testaa verkkosi avaamalla toinen Internet-pohjainen sovellus. Jos se ei auta, yritä muodostaa yhteys uudelleen Wi-Fi-verkkoon, käynnistää mobiilidata uudelleen tai tarkista asia palveluntarjoajaltasi.
4 Käynnistä WhatsApp uudelleen
Joskus sovelluksesta poistuminen ja uudelleen avaaminen voi ratkaista pienet häiriöt. Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin iPhonessa ja avaa se uudelleen. Pyyhkäise Androidissa ylös näytön alareunasta, pidä sovellusta painettuna ja pyyhkäise sitten poispäin ennen kuin avaat WhatsAppin uudelleen.
5 Ota käyttöön kaikki tarvittavat käyttöoikeudet
WhatsApp vaatii luvat toimiakseen oikein, kuten pääsyn yhteystietoihin, sijaintiin ja taustatietoihin. Jos nämä luvat on poistettu käytöstä, WhatsApp ei ehkä toimi oikein. Varmista, että kaikki käyttöoikeudet on myönnetty laitteesi asetuksista.
6 Tyhjennä WhatsApp-välimuisti ja tiedot
Vioittuneet välimuistitiedostot voivat aiheuttaa WhatsApp-yhteysongelmia. Voit korjata tämän seuraavasti:
Vaihe 1.Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > WhatsApp > Tallennustila.
Vaihe 2.Napauta Tyhjennä välimuisti. Tyhjennä tiedot -vaihtoehdon valitseminen poistaa keskusteluhistoriasi, joten toimi varovasti.
7 Tarkista puhelimesi tallennustila
Vähäinen tallennustila voi vaikuttaa WhatsApp-sovelluksen suorituskykyyn. Varmista, että laitteessasi on vähintään 500–1 Gt vapaata tilaa. Jos tallennustilaa on rajoitetusti, poista tarpeettomat tiedostot tai siirrä ne SD-kortille.
8 Palauta sovellusasetukset
Jos WhatsApp ei vieläkään toimi, yritä nollata sen asetukset palauttaaksesi oletusasetukset vaikuttamatta tietoihisi.
iPhone-käyttäjille järjestelmäongelmat voivat aiheuttaa WhatsAppin kaatumisen. Käyttämällä työkaluja, kuten iMyFone Fixppo, voit ratkaista nämä virheet nopeasti ja palauttaa sovelluksesi normaaliksi muutamassa minuutissa.
Korjaa WhatsApp-verkkoversion kaatumisongelma
WhatsApp Webin toimimattomuuteen liittyvät ongelmat eroavat mobiililaitteiden ongelmista. Jos kohtaat ongelmia verkkoversion kanssa, kokeile näitä ratkaisuja.
1 Tarkista, onko WhatsApp Web pois päältä
Aloita tarkistamalla, onko WhatsApp-verkkopalvelin offline-tilassa. Joskus palvelimen ylläpito tai käyttökatkot voivat estää sinua kirjautumasta sisään. Käy Downdetectorissa tarkistaaksesi mahdolliset palvelinongelmat.
2 Varmista selaimen yhteensopivuus
WhatsApp Webiä tuetaan vain tietyissä selaimissa. Jos et pysty kirjautumaan sisään, kokeile vaihtaa tuettuun selaimeen, kuten Chrome, Firefox tai Opera. Selaimet, joita ei tueta, voivat aiheuttaa yhteensopivuusongelmia.
3 Lataa verkkosivu uudelleen
Jos WhatsApp Web ei vastaa, nopea uudelleenlataus saattaa auttaa.
Vaihtoehto 1:Napsauta sivua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lataa uudelleen.
Vaihtoehto 2:Sulje välilehti ja avaa WhatsApp Web uudelleen selaimessasi.
4 Tyhjennä selaimen evästeet
Vioittuneet evästeet voivat häiritä WhatsApp Web -toimintoja. Jos näet evästeisiin liittyviä virheilmoituksia, selaimen evästeiden poistaminen saattaa korjata ongelman.
Chromen käyttäjille:
Vaihe 1.Napsauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa ja valitse Lisää työkaluja > Tyhjennä selaustiedot.
Vaihe 2.Tarkista Evästeet ja muut sivuston tiedot, aseta aikaväli tarpeen mukaan ja napsauta Tyhjennä tiedot.
5 Poista VPN-sovellukset käytöstä
VPN:n käyttö voi joskus häiritä WhatsApp Web -yhteyttä, mikä johtaa virheisiin, kuten "Yhdistä ei voi muodostaa, yritä myöhemmin uudelleen". Poista kaikki aktiiviset VPN:t käytöstä ennen kuin kirjaudut sisään WhatsApp Webiin.
6 Lähennä ja skannaa QR-koodi
WhatsApp Web edellyttää, että käyttäjät skannaavat QR-koodin puhelimella kirjautuakseen sisään. Jos puhelimesi ei tunnista QR-koodia:
Paina Ctrl + (tai Command + Macissa) lähentääksesi verkkosivua. Tämä suurentaa QR-koodia, mikä helpottaa puhelimen kameran skannaamista.
Johtopäätös
Jos kohtaat ongelmia, kun WhatsApp ei yhtäkkiä ole käytettävissä, kokeile tässä artikkelissa kuvattuja vianetsintävaiheita sekä mobiili- että verkkoversioille. Mobiilijärjestelmän virheiden aiheuttamiin ongelmiin, työkalut, kuten iMyFone Fixppo voi tarjota nopean ja tehokkaan korjauksen.
Onko sinulla omia ratkaisuja WhatsApp-ongelmiin, jotka eivät toimi? Voit vapaasti jakaa vinkkejäsi tai kokemuksiasi kommenteissa –haluaisimme kuulla sinusta!
