Usein kysytyt kysymykset

Etusivu > Tukikeskus > Tekniset usein kysytyt kysymykset

Tekniset usein kysytyt kysymykset

1. Miten saan tuotteidenne rekisteröintikoodin?

Voit ostaa haluamasi tuotteen verkkosivustoltamme, ja rekisteröintikoodi lähetetään lisensoituun sähköpostiosoitteeseesi.

2. Mitä tapahtuu, jos rekisteröinti epäonnistuu?

Jokin saattaa mennä pieleen, kun kopioit ja liität lisenssisähköpostin ja rekisteröintikoodin. Koska sähköpostiosoite ja koodi eroavat isoista ja pienistä kirjaimista, sinun on parempi kopioida ja liittää rekisteröintisähköpostiosoite ja koodi suoraan vastaavaan paikkaan. Älä lisää ylimääräistä symbolia ja varmista, ettei kopioida välilyöntiä, ennen kuin kirjoitat sähköpostin ja lisenssikoodin oikein.

3. Voinko käyttää ohjelmaa eri tietokoneilla, jos ostan henkilökohtaisen lisenssin?

Ohjelmaa saa käyttää vain yhdessä tietokoneessa kerrallaan. Toisin sanoen voit asentaa ohjelmiston pöytätietokoneeseen ja kannettavaan tietokoneeseen, mutta ohjelma ei voi toimia samanaikaisesti. Alla on lisenssikäytäntömme viitteeksi.
Henkilökohtaisen lisenssin mukaisen täysversion ohjelman asennus on rajoitettu yhteen henkilökohtaiseen tietokoneeseen, joka on lisenssinhaltijan omistuksessa tai hallinnassa, sekä yhteen ylimääräiseen tietokoneeseen, joka kuuluu samalle omistajalle, esim. sinulla on työtietokone ja henkilökohtainen tietokone kotona tai pöytätietokone ja kannettava tietokone. Huomaa, että laitteissa voidaan käyttää kerrallaan vain yhtä ohjelmakopiota.

4. Kuinka monta laitetta voidaan käyttää?

Laitteiden määrä riippuu lisenssityypistäsi. Tarkista tarvitsemasi lisenssisuunnitelma huolellisesti ennen sen ostamista.

5. Miten saan vastauksen mahdollisimman pian?

Tukitiimiimme voi ottaa yhteyttä useilla eri tavoilla, ja sinua kannustetaan lähettämään palautetta iMyFone-tukilomakkeella tai tukisähköpostimme kautta (support@imyfone.com).
Sinua kehotetaan antamaan meille yksityiskohtaisia tietoja, jotta voimme käsitellä kyselyäsi, kuten virheilmoituksia, toimintasi vaiheet ja järjestelmätiedot. Kaikkiin kysymyksiin vastataan 48 tunnin kuluessa arkisin.